우리 인천광역시강화교육지원청은 『학생성공시대를 여는 인천교육』이라는 교육비전 아래 ‘교육회복, 함께 가는 푸른미래 강화교육’을 실현하기 위하여 최선을 다할 것을 약속하고, 교육행정 업무를 수행함에 있어 시민, 학생, 학부모 등 모두가 친절한 교육행정서비스를 받을 권리가 있는 우리들의 고객이라는 인식하에 최고의 교육행정서비스를 제공하여 신뢰받는 공직자가 될 수 있도록 노력할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.

1. 우리는 모든 민원을 국가가 정한 법령에 의하여 고객의 입장에서 신속·정확·공정하게 처리하겠습니다.
1. 우리는 항상 밝은 표정과 상냥한 말씨 그리고 명쾌한 답변으로 고객을 대하겠습니다.
1. 우리는 민원처리과정에서 불편을 초래하였거나 처리결과에 대하여 고객께서 만족하지 못하신 경우, 즉시 시정토록 하고 그에 알맞은 보상을 하겠습니다.
1. 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.
1. 우리는 고객의 의견을 존중하고 다양한 의견을 수렴하여 교육행정에 적극 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 행정서비스 이행 기준을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.